屋外寒风凛冽，张阿姨拿着水杯推开了建行德清营业部支行的大门。张阿姨是这条路上的环卫工人，银行的工作人员跟张阿姨是“老熟人”了，她是劳动者港湾迎来的第一批客人。港湾建立之前，张阿姨累了就只能找地方休息，没水了也不舍得花钱买。劳动者港湾设立之后，工作人员就经常邀请阿姨进来喝水休息。每当装满了一壶热水，张阿姨总是要跟网点工作人员连连感谢，“虽然你们听烦了，但我还是要说，建行的“劳动者港湾”真的是我们老百姓的福音，专门为我们这些户外工作者提供了座椅，还为我们提供免费的热水，现在这个天气冷得很，这一口热水下肚，我整个人都暖呼呼的。”

 

    听完阿姨每一次的“唠叨，”网点的工作人员都会止不住笑起来。“阿姨，您都说了几百遍了，劳动者港湾好，那您可要经常来呀，下次顺便把您其他小伙伴都一起带来哦！”

 

    张阿姨听完脸上露出了深深的笑容，“好的，小同志，我下次一定带她们一起来！”虽是一声平凡的招呼，却温暖了劳动者的心，也许，这一刻劳动者港湾的意义也被再次定义，可能是一张能歇歇脚的椅子，一杯温暖的茶，贴心而又温情的服务，让客户真正感受到了建行服务的真情所在。

 

    通过劳动者港湾活动的开展，户外劳动者及社会公众对“劳动者港湾”的评价很好。经常有一些中午回不了家的环卫工人会到劳动者港湾热饭吃等。劳动者港湾的建立不仅仅是服务，更是爱与责任的标杆，是回报社会、服务群众的第一步。

 

    "勿以善小而不为"，劳动者港湾在日常服务中感动了万千劳动者的心。本着 " 积小善成大爱，带着真情做公益，带着爱心办银行，多一些人文关怀，添一些民生关照 " 的初衷，建行德清支行营业部秉承“开放共享、责任担当”的理念，旨在为更多客户提供服务。

 

    安置点内配备饮水机、医药箱、微波炉、休息桌椅、书籍、金融知识宣传折页、雨衣等设施，为当地的户外劳动者提供休息、歇脚的场所。随着服务设施的不断健全，建行户外 " 劳动者港湾 " 规模日趋扩大并完善，已有越来越多的环卫工人、执勤民警、快递人员走进 " 劳动者港湾 "，" 劳动者港湾 " 已然成为户外劳动者冬日里的一抹暖阳。

 

    建行湖州分行  杨遥、莫珺惠