山一程水一程，总会有人与你一道过一程，唯有认真沉淀自己的过往，才能奔赴更好的未来。入职以来，一个懵懵懂懂的少年向合规合格的建行人发展，经历了形形色色的客户，让我们变的更加成熟美好，同时也让我们对2022的机遇和美好有所期盼。

 

    2021年初我给自己制定的第一个小目标就是“用心”服务好每一位客户。服务客户是我们的日常，追求卓越的服务是我们每一个人的目标。银行本身就是服务型行业，而真诚高效的服务才能让客户对我们感到满意，客户是我们的生命线，只有在服务客户中赢得客户对于我们的信任，才能创造属于我们的价值。过去的一年里我积极向着自己的目标进军，我常常留意身边老年客户，当他们转账汇款时，仔细询问他们汇款用途，排除各类诈骗风险防止客户被电信诈骗。为走路颤巍巍的老奶奶开门，主动搀扶她进入网点，在一次次用心服务下，身边的客户也变得多了起来，每次来网点我都会主动打招呼，就像行长说的，客户是我们最重要的资源，唯有拥有我们的客户，才能更好的去拓展我们的业务。

 

    百年历史，百年征程，2021是一个建党一百周年庄严而神圣的一年，而这一百年见证了强国之路在探索的脚步中不断延伸，富强的梦想一天天实现。在这一年，我作为一名入党积极分子，我积极参加建党100周年系列活动，努力向共产党员靠近看齐，因为我知道，没有中国共产党就没有新中国，2021我时刻铭记党，拥护党，2022我一定会积极响应党组织的号召，奋发向上，为党添彩。

 

    保持热爱，奔赴下一次的山海。新的一年，可以抱有千种期许，但至少播种一个开端，为自己制定新的目标，愿新的一年，我们朝着我们的目标努力向前。

 

   建行湖州分行 沈桓瞿、莫珺惠