作为根植长三角、立足浙江的城商行，浙江稠州商业银行成立34年来，始终秉持“服务小微客户，服务实体经济”的初心，保持战略定力，强化经营特色，沉下心来做深、做透“市场、社区、村镇”三大市场，常怀感恩之心，坚持用心服务客户，将客户需求作为自己经营发展的指引，以“让客户满意”作为各项工作的根本宗旨，以“满足和挖掘客户需求”为出发点和落脚点，实现体系化的客户管理维护。为客户营造更舒适的服务环境、打造更加简便的业务流程、创造更加便捷的生活场景，陆续推出社区金融服务、搭建线上“稠银商城”、打造线下“少儿财商训练营”、营造商圈服务、提供扫码支付业务、信用卡掌上申请、商户微点单、刷脸支付等业务，持续为客户带来舒心的金融服务体验。通过专业与精准化的分析研究能力，为客户提供满足各类金融产品组合，通过搭建场景化的平台，满足客户“衣食住行养育娱”等非金融需求，通过贴心、温馨服务，打造服务品牌，受到300多万客户的喜爱。

 

 

    近年来，稠州银行坚定落实“乡村振兴”战略，保持先发优势，结合该行普惠金融和小微金融服务重点，继续做深、做细、做透农村市场，在农村广阔的蓝海市场上打响稠行乡村振兴品牌。同时，银行党委、董事会、经营班子将“上云入村”确立为重要的发展战略，各级党组织和经营机构更加深刻认识到共同富裕给银行发展带来的重要历史机遇。以农村普惠金融服务站为基点，加强对农村的精准帮扶，一年多时间，在农村地区累计开卡超14万张！

 

    在农村打造生活缴费平台，陆续开办了代理水费、电费、煤气、话费等十余种农村居民生活缴费业务，线上线下多渠道为数十万村民提供便捷的生活缴费服务。从细微处着手，坚持传统服务方式与智能化服务创新想结合，不断细化农村老年客户服务内容，持续提升客户服务水平，确保服务周到贴心，为村居增添“乡村银行”的温度。

 

 

    近年来，随着投资渠道的逐渐增多，机遇与挑战并存。稠州银行积极适应新形势、新变化，不断优化产品体验与服务，满足客户需求的同时，保障客户权益，帮助客户实现个人财富的保值增值。在城商行中率先发行个人大额存单，推出自动通知存款等灵活存款产品，提供丰富多样的理财产品，从基础金融功能的“惠金卡”到“财商卡”、“乡村振兴卡”、“义尊卡”等，满足不同年龄、不同客群、不同地域、不同职业客户的金融服务、非金融服务。截止目前，稠州银行借记卡累计发卡达到358万张。

 

    践行“支付为民”理念，构建城乡特色商圈167个，打造1公里范围内的生活消费圈，涵盖助农、菜场、农贸市场等9大类型。在城商行中率先推广聚合码支付，推出云音箱、微点单、智慧缴费系统等创新支付产品，有效解决商户痛点问题，同时加大对小微和个体工商户的扶持力度，落实减费让利政策。从开户手续费、转账汇款手续费、ATM跨行取款手续费到商户收款手续费均实行不同程度减免，做有“温度”的创新银行。（来源：凤凰网综合）