在银行机构落子布局金融科技战略的背景之下，中信银行信用卡中心赋能智慧生活，实现从服务渠道到深度经营平台的数字化转型。本次全新改版的“动卡空间”APP率先升级了个性化门户首页，化繁为简，将用户最关心“我的”频道放在了首要位置，用户在打开APP的瞬间即可秒查账单、额度、积分、可借金额、可用卡券，实现想用户之所想。“生活”频道也全新升级，全面覆盖用户线上+线下“吃喝玩乐游”的生活需求，用户可一站式实现美食休闲、影音娱乐、机酒签证、健康银行等四大生活领域的服务需求，无需在各类纷繁的客户端繁琐切换；“友鱼”商城频道，全新推出24期免息商品，优惠券随心领，为用户提供高品质优惠商品、丰富的积分礼品；移动支付“信收付”则为用户带来体验升级，可一屏完成收付款等多种支付方式。

 

    为了将银行服务场景与5G技术、多媒体技术融合应用，重塑金融服务交互方式，“动卡空间”APP 7.0版还创新推出全IP开放式服务平台。用户可通过APP直连全能型坐席，以语音、视频等交互方式与客服坐席“面对面”视频、语音交流，获享在线一键直连客服的智能服务，极大减少了用户拨打客服电话的等候时间，提升了用户体验。对银行客服人员而言，不管是呼入还是呼出，均使用统一的系统进行操作，无需进行电话、网络系统的切换，实现了金融服务效率的提升

 

    中信银行信用卡“动卡空间”APP月活跃用户数已达千万级，深受用户喜爱，持续迭代升级，完成了从辅助服务工具向核心数字平台的跨越转型，让用户体验到了信用卡赋能的移动智能新生活。未来，中信银行信用卡中心将持续锻造金融科技经营能力，加速数字化转型步伐，让用户与产品、用户与服务的连接触手可及，让金融服务更智能、高效、有温度。