出国也能享受“一站式”贵宾服务

    南太湖理财网讯：上周，姚先生夫妇来到位于延安路88号的中信银行杭州分行营业部办理赴美签证代传递业务。姚先生的孩子远在美国，他们每年春节都要赴美探望孩子，每次都是通过中信银行办理赴美签证代传递业务。姚先生像往常一样到取号机前取号准备排队等候，不过，这一次，大堂经理告诉姚先生，现在办理出国金融业务不用在大厅取号排队了，可以直接到边上的出国金融中心办理。在大堂经理的引导下，姚先生来到一旁的出国金融中心，只花了10分钟时间就办好了赴美签证代传递业务。“坐在环境优雅的空间里，看看杂志，稍等片刻，事情就办完了，整个过程都是五星级的服务，非常享受，跟以往相比有了翻天覆地的变化。”姚先生惊喜地说。

    中信银行杭州分行于2001年9月成立了浙江省内同业中首家出国金融中心，从今年1月1日起，中信银行杭州分行出国金融中心全方位升级，并在分行营业部开辟专门的区域办理出国金融业务。全新升级后的出国金融中心营业面积达到500平方米，完全按照私人银行的规格布置，私秘且尽显尊贵。“我们不仅仅是硬件设施上的升级，更主要的还是服务水平上的升级，我们希望今后顾客来中信银行办理出国金融业务时能享受到贵宾级的服务。”中信银行杭州分行营业部有关负责人说，“除了服务水平的提升外，我们的业务种类也在不断完善，作为国内最早提供出国金融服务的商业银行，我们希望顾客在中信银行能享受“一站式”贵宾服务，满足客户所有的出国金融服务需求。”

    打造全方位一站式出国金融服务

    中信银行是首家在市场上推出包含“出国金融产品、出国中介、移民公司、旅游公司、保险公司、救援机构”等六位一体全渠道、全方位的一站式出国金融服务的商业银行。

    多年来，中信银行出国金融中心全力打造了国内出国金融第一品牌——中信出国全程通，整合“一站式”的全面优质服务，快速解决出国签证、出国财务等诸多关键问题，并针对客户个性需求，度身定做系列的金融服务套餐。

    中信集团拥有强大的综合服务平台，中信银行与集团内的中信国际旅行社、信诚人寿保险有限公司等子公司在出国金融服务方面开展广泛合作，同时与中信银行建立合作关系的还有国内最权威的出国语言培训机构新东方教育科技(集团)有限公司，首批获得公安部资质认证、拥有近20年出国咨询服务经验的澳际之星国际教育咨询(北京)有限公司，在大学生和留学人群中具有巨大品牌基础与影响力的留学咨询服务机构太傻网等。此外，中信银行杭州分行还与新通国际、施强国际、华通科友等当地知名留学服务机构有合作关系。

    为向客户提供更加便捷的出行服务，中信银行与排名全国国际旅行社“百强”前10名并拥有“中国旅游知名品牌”——“信之旅”的中信国际旅行社协同合作，共同推出签证综合服务，从差旅订房、机票到出国签证、租车、保险、定制旅游等，致力于为高端客户提供个性化、一站式出国金融和旅游服务。

    为保障客户出行无忧，中信银行携手信诚保险推出寰宇畅行计划，并根据客户的实际需求制定了三类不同保障区间，全面保障了出行过程中各项意外、医疗事故，为旅途中发生的个人财物丢失、航班延误等情况提供援助服务。对于初到国外学习语言或进入大学预备班的留学生，可在购买当地医疗保险前，使用185天的保障计划，帮助其在过渡时期进行有效的人身意外和人身健康保障；对于已购买当地医疗保险的留学生，可配置365天多次往返的保障计划，对其已购买的当地保险进行有效补充。

    出国全程通助您畅游全球

    中信“出国全程通”品牌创立于2005年，是同业当中时间最早、业务种类最全、使馆认可度最高的出国金融品牌。目前，中信银行可以代申请人向美国、意大利、新加坡、日本、韩国、希腊和塞浦路斯使馆递送签证申请材料，是获得上述几家使馆授权、具有代传递业务办理资格的惟一金融机构。符合使馆规定的申请人可通过中信银行遍布全城的营业网点申请签证，免去了排队面谈的烦恼。同时，中信银行还是美国、巴西、南非、以色列、伊朗和阿尔巴尼亚等国驻华使馆指定的独家代收费金融机构，可代收赴美签证费、赴巴西领事费、赴南非签证费和保证金、赴以色列签证费和领事事务手续费等。

    在办理出国金融业务中，外汇结算业务是最常遇到的。中信银行的个人外汇结算业务项目全、业务办理效率高，包括速汇金、花旗汇票、旅行支票、外币兑换、个人购汇、境外电汇、光票托收和外币携带证等业务。

    作为“出国全程通”的重要组成部分，中信银行的个人留学贷款具有抵质押灵活选择、办理效率高等特点。客户可结合自身实际情况，灵活选择抵押或质押方式来申请贷款。一般存单质押贷款在中信银行半个工作日即可办妥，抵押贷款在办完抵押登记后一个工作日内即可办结，为客户节省宝贵时间。

   为了更好地服务于出国金融客户，2009年，中信银行推出了首款出国金融客户专属借记卡回卡，并以回卡为载体，开发了多种优惠客户的增值服务。2011年，中信银行全面整合各方资源，升级了“回卡”的各项服务功能。经过两年来坚持不懈的悉心经营，中信银行“回卡”已成为出国人士的专属选择。

    凭借对自身要求的不断提升和对社会、产业发展形势的正确认识与前瞻性眼光，中信银行在满足了数百万用户出国金融需求的同时，其诚信银行的形象也得到广泛认同，“要出国，找中信”已成为出国人员的流行语，中信出国金融服务正逐步走上精品服务的道路。(通讯员 边建明 王哲)