3.15当天，该分行在浙北大厦广场开展以“权利·责任·风险”为主题的系列金融消费者权益日活动。工作人员向广大金融消费者积极宣传反假币、反洗钱、反金融诈骗知识，告知居民朋友要选择正规金融服务渠道，增强个人信息安全防范意识，懂得保护自身合法消费权益，受到广大消费者的欢迎。

 

    泰隆辖内各县级支行也在当地积极开展金融知识普及宣传，主动引导金融消费者阅读金融知识宣传手册，接受公众咨询并热心解答金融消费者的相关疑问。各支行走进农村、走进社区为老年群体开设金融知识课堂，提高老年群体识别假币，防范诈骗的能力。

    在练市镇，以“315消费者权益日”为主题的国际消费者权益保护宣传活动顺利开展，来自镇工商局、烟草局、卫生局等相关单位的工作人员就消费者最关心、最直接的利益问题接受群众咨询，并通过散发宣传单、接受咨询等方式向过往群众开展了政策法律法规、公众服务内容宣传。泰隆银行练市社区支行围绕“反假币与反电信诈骗”为主题，开展宣传活动，在现场为广大群众展示了怎样辨别真假币及告知一些相关的电信诈骗，同时在宣传过程中也让更多的人了解认识到我们泰隆银行，收到了良好的社会效应。在当天下午，练市支行作为练市镇消保理事会成员单位与市场监督局一起深入蔡家桥村对村子的居民、中老年群众进行专门的消保知识宣传。关心老年弱势群体，提高他们的自身权益。支行柜员就反假币和反电信诈骗相关知识对中老年群众进行全面的讲解，让老年群体充分了解消费者权益保护法以及提高对假币的识别能力、普及电信诈骗的种类和常见方式。

 

    泰隆银行湖州分行将在监管部门和上级行的指导下，积极履行消费者权益保护义务，不断提升客户满意度，为打造银行业和谐金融贡献自己的一份力量。（通讯员 朱丽娜 李想 茅佳慧）