为深刻践行金融工作的政治性和人民性，切实守护金融消费者合法权益，近期，工行湖州南浔支行组织开展了特色金融教育宣传周系列活动。活动坚持“阵地宣传+外拓宣讲”双轮驱动，聚焦重点人群开展精准化、场景化宣教，以实际行动当好金融为民的践行者与消费者权益的守护者，取得良好社会反响。

 

        一、立足厅堂阵地，普及金融知识。该行以网点厅堂为主阵地，打造沉浸式宣教氛围。一方面，在客户等候区、业务办理区规范摆放存款保险、征信管理等宣传折页，利用LED电子屏滚动播放警示短片；另一方面，大堂经理利用等候间隙开展“厅堂微沙龙”，结合辖区真实案例，重点剖析“代理维权陷阱”“出借银行卡危害”等风险，引导客户依法理性维权，提升公众金融素养。 

 

        二、聚焦反诈防非，筑牢安全防线。拓宽宣教广度，组织员工深化“五进入”外拓宣讲，深入社区、商圈、企业普及防范非法集资与电信诈骗知识。注重“人防+技防”双重赋能，现场手把手指导群众安装“国家反诈中心”APP，强化防骗实战能力。同时，靶向聚焦银发群体，用通俗易懂的语言剖析“养老理财”等高发骗局，指导隐私保护操作，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

 

        三、优化便民服务，特办彰显温度。秉承为民初心，持续优化特事特办服务机制。针对高龄、患病、残疾等无法亲临网点的特殊群体，建立上门服务专项台账与绿色通道，实行“急事急办、特事特办”，将柜台“搬”到群众家中，以实际行动践行大行担当。

 

        本次活动累计发放宣传资料500余份，接待群众咨询100余人次，提供上门金融服务2次，适老便民举措获群众一致好评。下一步，工行湖州南浔支行将持续扩大覆盖面，以优质、普惠、有温度的金融服务守护群众财产安全。