为切实解决辖区商户日常经营零钱兑换难的实际痛点，进一步优化现金服务质效，延伸柜面服务触角，近日，浙江稠州商业银行湖州长兴支行主动前移服务阵地，组织柜面工作人员携带流动小钱箱深入沿街商圈、小微商铺，开展上门零钱兑换、残损币回收便民服务，真正实现“服务送上门、便利零距离”。

 

        日常经营中，餐饮、零售、果蔬、便利店等商户现金交易频繁，小额纸币、硬币需求量大，若零钱储备不足，极易影响收银结算和经营效率。以往商户需专程前往网点办理兑换，费时费力、影响营业。为切实减轻商户负担，稠州银行坚持“金融为民”服务理念，变坐等客户为主动服务，提前摸排商户需求、登记兑换面额及数量，精准对接商户日常找零需求。

 

        服务过程中，柜面人员携带流动小钱箱逐户上门，现场清点、现场核对、现场兑换，高效为商户配齐各类小额零钞，帮助商户规范现金库存、畅通现金收付。整套服务流程规范严谨、安全高效，最大程度不打扰商户正常经营。

  

        细微服务见初心，点滴便民显担当。此次上门兑零服务，切实解决了商户经营中的“急难愁盼”问题，当天总计走访20余户商户，向5家商户兑换零钱，1元硬币800余枚，5角硬币700余枚，1角硬币500余枚，获得了辖区商户的一致好评。下一步，长兴支行将持续优化现金便民服务，常态化开展上门兑零、残钞回收、金融宣教等惠民举措，持续延伸柜面服务半径，以更优质、更暖心的普惠金融服务，助力小微商户稳健经营、地方实体经济高质量发展。