为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，积极响应监管部门及总行关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作的号召，3月12日，中信银行杭州分行成功举办“书香财智 阅守钱袋”主题活动，邀请浙江省文化广电和旅游厅、浙江图书馆及西湖区反诈中心等单相关人员出席。此举旨在通过跨界融合的创新模式，践行“为民办实事”的社会责任，为构建清朗金融网络环境、守护人民群众财产安全注入新动能。

 

 

    活动当日，中信银行杭州分行辖内10家网点同步启动“悦读空间”项目，探索将金融知识普及深度融入公共文化服务体系。各网点精心打造金融知识角、反诈图书架及主题推荐书单专区，面向网约车司机、货车司机、外卖配送员、快递员及、社区中老年居民等重点群体，提供触手可及的金融教育服务，让市民在书香浸润中提升财商素养，增强识别与防范非法金融活动的能力。中信银行杭州西湖支行正式加入北山街道“北山阅享荟”，成为区域“15分钟阅读圈”的重要一员，标志着金融消保服务进一步下沉并融入基层社会治理网络。

 

    启动仪式上，中信银行杭州分行党委委员、纪委书记邵建东表示：“‘悦读空间’不仅延伸了银行网点的文化服务功能，更构筑起金融消费者权益保护的前沿阵地。我们将以‘3·15’教育宣传活动为契机，持续推动金融教育工作的常态化与阵地化，让‘清朗金融’的理念如春风化雨，深入人心。”

 

 

    立足解决老年群体面临的“数字鸿沟”问题，活动现场围绕“数字金融赋能”精心设置了三大主题沙龙。在“AI技术赋能智慧助老”环节，来自中信银行西湖支行的营业经理耐心指导老年朋友学习使用豆包、DeepSeek等主流AI工具，帮助他们掌握健康管理、线上社交、文化创作等数字技能，切实感受“老有所乐、老有所为”的科技温度。西湖区反诈中心金牌宣讲师王书恺警官则结合近期高发的真实案例，深度剖析黄金投资类诈骗的常见套路与话术，为老年朋友送上实用的防诈“锦囊”。

 

    针对新市民及灵活就业群体，活动现场还开设了互动市集，通过“财富知识猜猜猜”“反诈书签拓印”等寓教于乐的互动游戏，将金融知识融入生活场景。电子屏同步展播《行长讲消保》《致命“新政” 警惕代理维权诈骗》等原创风险提示视频，进一步扩大教育宣传覆盖面和影响力，有效提升各类群体的风险防范意识。

 

    展望未来，中信银行杭州分行将持续深化“悦读空间”的阵地功能，积极运用数字化手段，拓展线上线下一体化的金融教育场景，推动“清朗金融网络”建设不断走深走实，以更有温度、更具实效的金融服务，切实守护好人民群众的“钱袋子”。