面对复杂多变的经济环境，部分小微个体经营者遭遇短期经营困难，资金周转压力凸显。中信银行湖州分行营业部积极响应国家关于金融支持实体经济、稳定市场主体的号召，秉承“不抽贷、不断贷、不压贷”原则，主动作为，发挥中信集团“由我来办、马上就办、办就办好”的工作作风，成立“小微个体纾困重组专项服务小组”，通过精准诊断、一户一策、流程再造，帮助暂时陷入困境但仍有市场前景的客户重获资金，实现银企共生共荣。

 

 

    多亏了银行这笔“重组贷”，我的这家小公司才活了过！在织里经营着童装经营部的陶女士感慨到。今年，由于成本上升和客流波动，陶女士的流动资金链一度紧绷，原有贷款还款压力巨大。就在他一筹莫展之际，该行的个贷客户经理在例行贷后回访中了解到他的困境，主动上门沟通，并未简单催收，而是提出了“贷款重组”的综合解决方案。

 

    这正是中信银行湖州分行营业部转变服务理念，深化金融服务的缩影。该支行深刻认识到，对暂时困难的小微个体而言，简单的续贷或催收并未治本之策，通过结构化的重组安排，帮助其优化债务结构、降低当期偿付压力、匹配经营现金流，才是助力其走出低谷、恢复生机的关键。

 

 

    支行成立了由零售部经理、业务骨干、风险人员组成的“小微个体纾困重组专项服务小组”，深入研讨政策、专业流程，建立快速响应机制。其核心工作流程包括：

 

    1、精准诊断与识别：深入客户经营场所、全面了解困难成因、经营现状、资产负债、现金流状况及未来发展意愿。重点筛选主业清晰、信用记录良好、暂时性流动性困难但仍有还款意愿与能力的客户。

 

    2、方案制定与协商：与客户做好充分沟通协商，量身定制重组方案，通过调整期限重构、还款计划调整、利率优惠、担保方式优化等方式方法，做到一户一策，精准纾困。

 

    帮助小微个体纾困解难，不仅仅是履行社会责任，更是银行业务健康可持续发展的内在要求，贷款重组不是终点，而是中信银行湖州分行与客户并肩前行的新起点。金融的力量，不仅在于锦上添花，更在于雪中送炭。中信银行湖州分行营业部通过专业的贷款重组服务，为面临风雨的小微个体撑起了一把保护伞，铺就了一段缓冲带，彰显了中信银行在复杂经济环境下的温度，为护航地方经济贡献了坚实的金融力量。