走出去，深入横山村，守护乡村老年消费者“钱袋子”。交行湖州长兴支行适老服务团队结合乡村生产生活场景，先以讲座形式，重点解析“亲情牌骗局”、“村推骗局”等新型涉农诈骗手法，接着向在场老年人传授朗朗上口的“不轻信陌生来电、不透露验证码、不点击未知链接”等防诈口诀，还通过问答有奖的方式巩固老年消费者金融知识的掌握。现场工作人员还互动分享了防范非法金融、个人征信、扫黑除恶等知识，帮助村民建立风险预警机制。

 

    请进来，邀约老年消费者，“沉浸式”体验友好金融服务。交行湖州南太湖新区支行适老服务团队结合日常金融服务场景，先以沙龙形式，讲解点内各区域功能，接着带领老年消费者根据点内动线场景逐一体验，协助在场老年消费者体验咨询台寻求业务帮助、自助银行区智能机具操作、适老区域金融教育获得等全流程服务。现场工作人员还分享了防诈技巧、演示了手机银行“关爱版”、发放了小小伴手礼，在温馨氛围中传递金融关怀，帮助提升金融知识及风险防范能力。

 

    活动前期，该行还要求各网点以例会形式强化适当性管理、强调职业道德与诚信文化，以诚聚力，进一步规范从业人员职业准则。

 

    活动还在进行中，该行将持续聚焦公众关注的金融热点与难点，通过构建线上线下深度融合，将专业金融知识精准送达广大消费者身边。