2月25 日下午 ，稠州银行湖州德清支行营业网点里一位陈阿姨急急忙忙地走进来，直接走到柜台前，说要转 18 万元的大额款项。柜员按照银行“四必问”的流程，开始询问陈阿姨。陈阿姨说这笔钱要是用来投资入股的，这引起了柜员的注意，发现陈阿姨和中间人认识时间较短，且对方公司没有实际业务信息。在客户陈阿姨手机里也发现装了好几个加速器软件，还是中间人让装的。种种迹象表明，陈阿姨很可能碰上投资诈骗了。 

 

      柜员一边安慰告诉陈阿姨，让她先别着急，营业经理一边拨打了反诈热线。反诈中心接报后，反应迅速，立即安排民警赶往银行。在等待民警的时候，工作人员一直给陈阿姨讲防诈骗知识，告诉她转账核验手续很重要，能保护她的钱。民警来了之后，又给陈阿姨仔细讲了很多防诈骗要点，最后，在银行工作人员和公安民警的共同努力下，成功拦住了这 18 万元的可疑转账。

 

      收到表扬信既是对分行工作的肯定，也是一种激励。未来，稠州银行湖州分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断强化金融风险防范意识，加大反诈宣传力度，提升服务水平，为客户提供更加安全、便捷的金融服务，为维护地方金融秩序和社会稳定贡献更大的力量。同时湖州分行未来将继续发挥金融机构的优势，加强与公安机关的协作配合，共同守护好人民群众的“钱袋子”。