建行湖州德清乾元支行为了迎接春节，营造喜庆祥和的节日氛围，把“中国传统节日”元素有机融入到“开门红”宣传中去，以红色为主要基调，结合自身服务定位、厅堂布局等，提前在大厅里悬挂福字挂件，红色钱袋福筒，兔年大吉摆件，礼品展示柜等，进行了别具特色的厅堂布置，走进营业网点，缤纷的吊饰、火红的灯笼、崭新的花卉，寓意新年红红火火，缤纷的厅堂布置让前来办理业务的客户提前感受了厚重的年味。

   

    每逢春节前后，金融需求显著增加，为保证春节期间业务运行正常，应对客流高峰，支行提前准备部署，开启“服务早市”，所有当班员工提前到岗，确保从人员到机具、便民设施准备就绪，进一步加强服务意识以及服务质量，高峰期通过提前分流，开设弹性柜台，大堂主动服务指导等服务，缩短老年客户业务办理时间。与此同时，结合春节期间居民提取现金、兑换新钞需求加大的情况，支行提前备足新钞，确保现金供应充足，让市民用上放新钱。针对支行所服务人群主要为服务老年客户和务工客群的现状，且为当地乡镇唯一的建行，做到春节期间不打烊，服务不停歇，最大限度的满足客户金融服务需求。支行的工作人员在春节期间免费为前来办理业务的客户为他们送去福字、春联等小礼品，温暖了客户的心，让客户享受到专业周到的金融服务，切实感受到温度和情怀。春节期间虽然银行网点缩短了营业时间，但是网银、手机银行、自助设施不打烊，可以满足绝大多数客户的正常业务需求。采用线上线下不打烊的双渠道，为客户提供24小时的金融服务。

 

    过去一年里，我们迎来了一位又一位客户，在新的一年里，建行湖州德清乾元支行的员工们向每位客户道一句新年好，客户脸上洋溢着灿烂笑容，大家在欢声笑语中让客户顺顺利利办好业务，开开心心过个好年。

 

    建行湖州分行  杨遥、莫珺惠