一个平常的日子，正值中午快休息的时间，一位异地客户来到柜台办理交警罚款业务，临走时匆忙之中将钱包落在柜台外面，当工作人员之后，异地客户已离开。想到这位异地客户身无分文，焦急万分的样子，网点工作人员利用中午休息时间通过各种渠道，打了几十通电话，终于通过一家湖北当地的银行联系到了这位客户，最终将钱包完整的归还给了异地客户，用我们的真诚打动了这位异地顾客。