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工行湖州长兴支行“三优化”全力做好亚运现金保障工作
时间:2023-10-08  | 南太湖理财 money.nantaihu.com 

   为进一步保障亚运期间现金业务,不断提升“现金为民”的理念,工行湖州长兴支行从优化现金流通环境、优化现金供应渠道、优化现金服务环境入手,全力做好亚运现金保障工作。  

 
     在优化现金流通环境方面,该行建立现金保障服务小队对接亚运重点商户,做好零钱包的配送,向商户发放和宣传迎亚运金融服务告知书,做好现金收付主体的宣传引导,确保无拒收现金现象的发生。同时,加大现金从业
 
    人员的反假培训和学习,提高现金从业人员鉴伪能力,切实保障亚运期间现金收付渠道的畅通。
 
    在优化现金供应渠道方面,该行指导辖内各网点加强人民币和外币现金需求预测,做好小面额现金备付,确保对外支付的50元及以下券别为原封新券,更好的满足客户亚运期间的现金需求,畅通人民币、外币供应渠道和残
 
    损人民币收回渠道,不拒收人民币,不推诿人民币业务。同时,确保对外的ATM存取款机支持外卡存取,建立 ATM机紧急处理机制,及时处理ATM机吞卡、吞钞现象,解决客户问题,更好更快的服务客户。
 
    在优化现金服务环境方面,该行安排专人做好营业大厅、附行式ATM、离行式ATM的环境管理工作,确保指示牌、悬挂物、防护舱、机房无污染、无破损,无裸贴,保持柜面、大厅洁净明亮,切实保障亚运现金服务环境,提升客户体验。
 
    工行同心,亚运同行,工行长兴支行全情投入亚运时间,以最优质的服务共襄亚运盛事。
 
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