凭借多年的工作经验，大堂经理第一时间判断客户很可能是遭遇了电信诈骗。大堂经理立刻对客户进行劝阻，但老人对工作人员的好意提醒并不领情，还是执意汇款。随后大堂经理再次耐心对客户进行劝说，并通知了现场经理和网点主任一起给老人普及诈骗招数和经典案例。 经过长达一个多小时的耐心讲解，老人仍然坚持要汇款进行理财，无奈之下，大堂经理拨打了反诈中心的电话2250000，反诈中心明确指出此公司为电信诈骗公司，老人才终于认识到这笔汇款的确存在问题，不再要求继续汇款。

 

    事后，老人对工商银行工作人员的耐心态度和热情服务大力赞扬，并表示今后不再贪小便宜，一定会提高自身安全防范意识，保障资金安全。