王虹为人亲和，做事严谨细心，每天来找她咨询办理业务的客户更是络绎不绝，她作为客户经理，通过耐心、细心的金融服务，设身处地的为客户考虑资产配置，“交给她的事，我放心！”客户如是评价道。王虹就在业务推动中通过多元服务，充分挖掘客户潜力，“请客户进门”就是她营销的一大法宝，开门红期间，网点业务繁忙，她看到网点大堂人较多时，她总会放下手头的工作协助大堂经理接待客户。

 

    其中一个“私人银行客户”的挖掘从大厅营销开始，“您好，请问下你们有什么好的理财产品？”王虹便将客户请进客户经理室，“您好，先喝杯茶”王虹为客户端上一杯热茶后，随后与客户沟通细心了解客户需求，王虹用专业、热心的服务水平赢得客户的信赖。

 

 

    知己知彼 ，方能百战不殆。王虹深知只有不断提升自己的专业技能，才能更好做好客户金融服务。下班时间，她常常静下心深入学习产品文件及操作流程，熟悉每一个产品的特点。

 

    在与客户的日常维护中，她秉持“勤沟通 重服务”的理念，坚持持续维护、滴水石穿，将电话拜访、上门维护、节日问候等服务做到实处，并且坚持下去，让客户感受到建行的诚意和专业。通过对名下客户全程跟踪服务维护，王虹将名下维护近6年的老客户提升至私人银行客户，客户对王虹专业、高效的服务进行点赞，“交给王虹，我放心！”

 

    为者常成，行者常至。王虹坚持练好能力本领基本功，坚持做实滴水石穿的金融服务，从客户多元化需求出发，全力做大新客户、新资金，跑出 “加速度”。

 

    建行湖州分行  李正玮 钱玲丽、莫珺惠