浙江稠州商业银行湖州分行成立“暖企暖商暖农”志愿服务队，开展上门服务。“我们要广泛听取企业、商户、农户对银行的意见需求，能解决的立马解决，不能解决的带回分行及时沟通。”在开展行动过程中，志愿服务队采取现场办公，分队专业对接的工作方式，快速响应，迅速解决相关问题和需求。

 

    吴兴区一家商户，春节期间订单骤增，急需流动资金用于采购。志愿服务队了解情况后，立即分工协作，信贷服务分队带领客户经理与商户面对面交流，实地查看情况、收集资料、形成报告、提交审批……商户很快就获得一笔信用贷款，开工复产有了资金保障。

 

    此外，在了解到企业新招聘员工需要银行卡发放工资时，为了能让企业安心开工，志愿服务队还特别成立了开卡分队。在企业开工第一天，开卡分队就为66位企业员工办理了工资卡。

 

    志愿服务队金融知识宣传分队也忙得不亦乐乎，结合走访、上门开卡等活动，针对性地向企业员工、商户经营人员以及农户讲解个人信用知识，提醒大家规范用卡，合理用信，珍爱个人征信。同时，耐心地解答关于支付结算的小知识，开展防范电信诈骗、消费者权益保护以及反洗钱系列宣传。

 

    下一步，浙江稠州商业银行湖州分行将勇扛地方金融主力军的使命担当，深入开展金融“三问三帮三暖”行动，把量身定制的金融服务送上门，通过上门帮助解决广大客户的痛点难点问题，支持和促进地方经济发展，为企业以及商户实现“开门红”“全年红”提供金融支撑。