工行网点是阵地，群众宣传做到位。工行湖州长兴支行充分发挥基层营业网点阵地优势，统一播放金融知识宣教视频，LED跑马灯滚动播放宣传口号，设置“公共教育区”摆放金融知识宣传折页，展示统一宣传海报，做好到店客户的现场宣教，主动对到店客户讲解消费者权益保护知识，为客户解答疑解惑，普及金融知识。

 

    社区宣传来巩固，老年客户是重点。3月15日，工行湖州长兴支行组织“工行驿站”志愿服务队来到长兴水木花都社区对社区居民开展金融消费知识普及，防范电信诈骗、征信、存款保险及防范和处置非法集资等金融知识宣传。考虑到老年客户平时信息接触面窄，该行特别针对老年客户群体作了重点宣传，受到广大老年群众的支持和好评。

 

 

 

 

    入企宣传来帮助，积极宣传不懈怠。工行湖州长兴支行“工行驿站”志愿者小分队来到长兴开发区企业对企业员工进行反诈及金融知识宣讲，累计发放656份宣传折页，针对不同金融消费人群，突出宣讲重点，解答客户在日常金融服务中遇到的问题难点，以及消费者权益争议的解决途径等内容，获得了企业员工的赞扬。 

 

    线上宣传来辅助，扩大范围再宣传。工行湖州长兴支行组织员工通过微信朋友圈转发“防诈防骗防误导”——315浙江“做金融明白人”系统宣传教育活动短视频，提醒广大群众理性、安全投资，保护好个人信息安全。

 

    本次宣传活动所辖8个网点全部参加，把基础金融知识、金融消费者权益须知、合法维权方式等送达群众，提高了广大消费者的法律意识及自我维权意识，受到了社会大众好评。