二月的一天中午，工行湖州仁皇山支行厅堂客服经理发现有位女士在智能机上申请融e借贷款，便主动上前询问客户是否有其他金融需求。经过简单沟通，敏锐的直觉让她觉得该女士的情况存在可疑。随后，便报告了现场经理一起与其再次深入交谈，获悉该女士是在某QQ群中为了理财产品退款而被对方要求转5万元保证金，但因手上没有现钱，所以来网点想先申请贷款，打算拿到理财退款后再进行还款。 

    了解事情经过后，该行工作人员更加坚定该女士遭遇了电信诈骗中的“杀猪盘”，当场进行劝阻，但该女士仍旧深信不疑。见此情况，该行现场经理一边继续向其宣教反诈知识，一边让厅堂客服通知了辖区派出所民警，随后民警赶到现场后确认了该女士遭遇了电信诈骗并带离网点。 

 

    次日，便有了文中开头的一幕。工行湖州仁皇山支行一直以来都把“反诈”作为网点常态化工作来抓，更是把保护人民群众财产作为银行人的使命担当。“反诈”工作任重道远，该行表示会持之以恒的抓好“反诈”，推动电信网络诈骗打击治理工作的深入开展，以“用心、专心、暖心”的工作态度为广大人民群众的资金安全保驾护航。