一是宣教先行。该行利用网点“工行驿站”为宣教阵地，通过电子广告屏、多屏电视等多媒体设施，投放反诈主题宣传片。同时，向等待办理业务的客户发放《防范电信网络诈骗宣传手册》以及开展厅堂微沙龙活动，并做好老龄客群反诈知识宣教，推进老龄群体防诈能力的提升。

 

    二是携手同行。该行主动与辖属社区联系，联合开展“工驿暖心 反诈同行”主题讲座，前期根据老年客群特点制作了相应的PPT文案以及典型案例短剧视频，通过诈骗案例知识普及，向老龄客群充分揭示犯罪分子惯用手法及特点，以此提升老龄客群防骗、识骗、拒骗的能力。活动中还诚邀老龄客群关注“国家反诈中心”官方政务号，辅导老龄客群下载安装“国家反诈中心”APP。 

 

    下一步，该行将持续不断地丰富“工行驿站”公益反诈宣传形式，通过组织开展群众喜闻乐见、寓教于乐的宣传活动，让老龄群体能有更多渠道了解反诈知识，也让“工行驿站”公益惠民服务品牌更加深入人心。