自此项工作开展以来，工行湖州德清雷甸支行主动协助雷甸镇退役军人服务站，落实退役军人优待证的办理工作。该行时刻谨记“客户为尊”的服务理念，协助社区提供优待证工作上门服务。截至目前，该行已协助客户申请退役军人优待证近500余张，占了雷甸镇的55%以上，并逐步进行了优待证发放启用工作。

 

    为保证退伍军人优待证启用工作无缝对接，密切跟踪优待证工作开展情况，工行湖州德清雷甸支行认真学习优待证办理及使用业务，积极做好优待证对接服务准备。该行提前统筹，与相关工作人员保持良好高效的沟通，对该项工作中出现的问题及时解决，全面支撑到位，确保该项工作顺利进行。同时，指派专人到各村（社区）服务中心为退伍军人上门激活优待证，确保退伍军人及其他优抚对象正常使用优待证。

 

    日前，该行通过走访得知雷甸镇塘北村有50多名上了年纪退伍军人的军人优待证需要激活，立即与该村委工作人员对接，第一时间组织人员上门为退伍老兵办理军人优待证激活工作，并承诺将持续为每一位优待证持有者做好后续服务工作。本次上门服务获得了老兵的一致认可。