王先生经营杭州余杭中洲工艺石材厂，主要从事建筑外墙工程承包施工。2009年8月，王先生因工程承包需要垫付资金，以自己名下的住宅为抵押向民生银行杭州余杭支行申请小微贷款 ，但当时其配偶在东阳老家照看家庭，而东阳来临平单程就需要5小时以上，暂时抽不出时间来银行办理申请手续，如果把家里的事安排好后再来银行的话就会拉长申请审批时间，不能及时的拿到贷款资金，从而影响工程进度。

 

    客户经理了解到这一情况后，决定前往东阳，为客户上门办理贷款申请手续，这样王先生的配偶只需在贷款申请通过后来一次银行，签合同及办抵押，极大的方便了客户也缩短了整个贷款的办理时间。

 

    做出决定后，经办客户经理用最快的时间准备好申请材料，驱车5小时前往东阳，为客户办理申请手续，回到行里已是深夜。

 

    经过客户经理的努力，王先生从申请贷款至放款，仅用了一周时间，民生银行高效优质的服务得到了王先生的高度认可。

 

    此后，王先生将自己的各项银行业务转到了民生银行，并主动向周围的朋友、客户介绍推荐我行的服务和产品，十几年来，他累计为民生银行余杭支行介绍了11位贷款客户，贷款金额超过3000万元，期间，多次有其他银行以更低的利率或更高的额度向王先生营销贷款，但王先生不为所动，一直把民生银行做为主要合作银行。

 

    十年，民生银行杭州分行与客户互相见证进步与成长，发展与壮大，民生银行真诚为小微企业破解贷款难、贷款慢的难题，助力每一个小微企业的梦想，因为我们相信每一个小微的力量 。

 

    十年，什么都可能变化，但银行对客户的关怀永远不变，老客户介绍新客户，新客户又变成老客户，新老循环交叠，这是民生银行杭州分行发展下去的动力。