| 工行湖州长兴支行保障“指尖饭卡”向市民开放功能成功落地 |
| 时间：2022-09-14
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南太湖理财网讯：前期，工行湖州长兴支行与长兴传媒集团针对当地机关事业单位员工餐费补贴需求，在“掌心长兴”APP中合作上线“指尖饭卡”项目。项目上线一年期间，累计入驻优质商户325家，服务个人客户达1.4万户，受到了商户与客户的一致好评。考虑到“指尖饭卡”在本地有较大影响力，为了让更多的当地市民享受到“指尖饭卡”项目带来的便利，该行与长兴传媒集团共同推动“指尖饭卡”功能向市民开放，并于日前成功落地。
在“指尖饭卡”取得一定成效后，工行长兴支行发现原“指尖饭卡”功能仅针对事业机关单位的餐费补贴，且不能主动充值，在受用人群和交易规模上均受到限制。因此，该行秉持“打造人民满意银行”目标，多次与长兴传媒集团沟通，提出了打开受用人群限制和开放主动充值的优化方案，并得到合作方领导的支持，达成合作共识。
在双方达成合作方案后，该行第一时间联动省市分行业务、技术专家多次前往长兴传媒集团进行方案对接，对方案可行性进行了研究和分析，并按照原时间计划表，保障对市民开放功能的各项接口测试成功，项目整体具备上线条件。同时，该行对所有网点进行人员培训，并安排专人负责受理“指尖饭卡”的相关电话咨询。
在内部测试成功后，该行与长兴传媒集团共同商议“指尖饭卡”向市民开放功能的宣传推广事宜，并确定“公众号宣发、福利活动、口口相传”三步走的宣传策略，力求在当地实现较好的宣传效果，持续提高“指尖饭卡”使用人数。
后续，该行将与长兴传媒集团持续优化“指尖饭卡”相关功能，通过更优质的服务、更方便的操作、更优惠的政策，进一步提升场景有效性和覆盖度，更好的提升当地市民的服务体验。
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