原来，在走访企业的过程中，工行湖州分行工作人员了解到：该纺织品公司因疫情防控原因销售款无法按期回笼，造成流动资金短缺。然而，公司股东陈某正在外省隔离，公司贷款手续无法正常办理。掌握具体情况后，该行开通绿色通道，以视频见证替代面签，解决股东无法现场签字办理贷款的难题。仅用了几天时间，60万元的信用贷款就发放到位。

 

    作为国有大型商业银行，该行高度重视金融支持社会经济发展的重要作用，将服务实体经济作为全行工作的出发点和落脚点。今年6月，出台“三聚三保三落实”助企纾困工作方案，在全行成立专项服务领导小组，建立服务专班工作机制，由市分行公司金额业务部牵头，相关部门配合，全行一盘棋，条线分工合作，凝心聚力，全力保障畅通国民经济循环。

 

    一个地区的经济发展，不光要依靠“大动脉”，还需要“毛细血管”。该行牢固树立“不做小微就没有未来”的理念，积极践行普惠金融、服务小微的战略使命，单列小微企业专项信贷计划，提升金融服务覆盖率、可得性和满意度。截至8月末，普惠贷款余额达105.9亿元，较年初增长20.3亿元；普惠贷款余额、户数连续3年实现高速增长。

 

    同时，该行深入走访调查，寻求应对良策，助力减轻、减缓疫情对各经营主体的冲击，持续加大信贷资源投放，着力打造“连续贷+灵活贷”服务机制。截至8月末，连续贷+灵活贷余额119.2亿元，较年初增24.21亿元，增幅为25.48%。