经过这些年的努力与奋斗，在这近三年多从事电子银行业务工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

 

    在我刚开始工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来同事们告诉我首先要具备充分的自信，给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。要有周详的工作计划、合理时间安排，给自己制定一个力所能及的目标!

 

    我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

 

    遥想19年的夏天，感谢我此刻还保持的初心。

 

    建行湖州分行  韦泽毅、莫珺惠