日常处理支行放款业务的他，经常需要对接客户经理，对客户经理所提交的共富贷、小微企业房抵贷等业务资料，一方面认真检查、仔细核对，对于有遗漏或是有纰漏的地方及时联系对应客户经理进行补充与修正，另一方面则是加快速度，系统录入，争取在最短时间内放贷成功。

 

 

    除了放贷业务的处理，他的工作也涉及与客户面对面接触，始终秉持“客户至上，注重细节”的他，在办理客户签合同，遇到客户上班忙碌时，就与客户约定在午休时间或者下班时间等待客户前来签约合同，遇到借款人和抵押人不能同时前来时，则与客户约定分多个批次办理，真心实意展示我行的优质服务，为客户排忧解难。

 

 

    2021年就个人住房合同的内容就有三次重大变化，还有多个新贷种的推出，如共富贷、龙担贷、助农贷等，他积极利用业务时间，学习上级下发的新业务操作流程和相关制度，努力提高自己业务水平和工作技能，不能让自己因为业务的不精通而影响新的业务的发展。

 

    做好手中的每一件小事，成了他的工作座右铭，他也一直在默默践行，却闪闪发光。

 

    建行湖州分行 罗鸣、莫珺惠