我已记不清有多少个夜晚，在运钞车走后，现金柜的同事们也纷纷下班，高柜里仍然灯火通明，里面闪动着一个人影，是周青姐还在仔细地为我们检查凭证、核对账务，确认柜员是否均已完成签退，再继续处理繁杂的反洗钱业务。等到星星都困了，那个身影才拖着疲惫的身子从网点出来，骑着一辆小毛驴，消失在夜幕之中。

 

    她关心同事，用心对待每一位员工，体谅每一位员工的辛苦。遇到晚上要开会的情况，她经常会为我们点好外卖，以防大家为了开会而来不及去吃晚饭。平时午休时间，也会给大家分享她种草的美食与甜品。她一直都坚持快乐工作的理念，每天把快乐传递给大家，真心真意的对待每一个人，时时刻刻让员工感受到家的温暖，因此，大家有什么困难也愿意找她帮忙，有什么心事都喜欢找她诉说。

 

    在工作中，她常常以“为客户服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急。一次，一位中年妇女来到柜台，拿着其丈夫的银行卡来取钱，但因卡的密码已被锁住，其丈夫又受伤在家不便行动，迟迟不愿离开。周青姐了解到情况后，第一时间安抚客户情绪，并承诺当天就到客户家中为其重置银行卡密码。大中午，顶着炎炎烈日，周青姐和一位柜员亲自来到客户家中，为客户及时解决了这个问题。事后，客户也向我们表达了真诚的感谢。此事虽小，但是却可以看出周青姐服务至上的优秀理念，为大家树立了良好的榜样。

 

    在业务操作上，她也常常仔细钻研，把经常出现的问题进行汇总，利用休息时间和大家一起讨论分析，找出问题的根源并加以解决。在忙自己业务的同时，她又时刻关注着高柜里的情况，比如该向金库预约大额现金了，到点交破钞了，大堂智里慧柜员机缺卡了，她都会及时向现金柜做提醒，十分负责。

 

    她的认真、负责、贴心和敬业感染着身边的每一个人，是德清支行的榜样，更是我学习的方向！

 

    建行湖州分行  杨晖、莫珺惠