为深化银企合作，建行湖州武康支行成功为中国中铁杭州至德清市域铁路工程土建筑施工Ｉ标段总承包项目部开立临时账户。

 

    自支行接收到对公开户工作，随即安排人员对接，按照规定流程上门尽职调查核实，积极与中铁杭州段项目部进行沟通交流，为客户准备好开户所需资料，以便在开户时准确及快速的为客户办理好开户手续。在上门交谈的郭成中，项目部陈总表示作为中铁铁路段下的一个项目部，整个公司岗位之间分工明确，单独依靠企业盾实质上无法完全满足日常工作要求，项目部之前一直在使用支付密码器进行操作，不知道银行是否在开户的时候也可以开立一个支付密码器，在密码器里分工不同，权限不同，方便后续工作，从而更有效保障企业资金的安全。

 

    “开一个密码器是嘛，没问题，你们需要，那我们就尽最大努力帮你们解决。”面对客户提出的需求问题，支行当即承诺。也许就是这句话，给了陈总莫大的信任，以至于后面他完全放心的把整个业务交给了网点来做，也为后续深入合作奠定了基础。

 

    实际上随着企业网银服务的不断优化，支付密码器的市场需求也越来越小，大部分银行已经没有库存，甚至有些银行已经停用，这一时半会儿急需，可是给网点带来了难题。在四处碰壁无果的情况下，支行甚至打起了“退堂鼓”，但一想到客户期盼的眼神和那一份不可辜负的信任……终于，功夫不负有心人，支行多方沟通联系到了支付密码器的生产厂家并成功为客户寻得了一枚支付密码器。

 

    “我知道这个密码器应该很难找到吧，没想到你们这么快就搞定了，真的是太谢谢你们了！”陈总连连道谢。高效服务赢得客户的赞许，感激之情溢于言表，临走前陈总说：“你们辛苦了，以后要合作，我就选你们建行。”从他的眼神中我们看到了感动、信任和肯定。

 

    服务源于心、践于行。小小“密码器”承载着建行对客户的温暖，在这暖心感动的背后，是每一位建行人的真情付出，是每一位工作人员的不懈努力，只有这点点滴滴的积累和不忘初心、牢记使命的服务坚持，才会在不经意间温暖了你我。

 

    建行湖州分行 许克文、莫珺惠