对公黄金积存业务是指客户与建行签订本协议后，在建行规定的交易时间内，客户可采取定期积存或积存实时买入的方式，从建行买入黄金积存份额存入黄金积存账户，该积存金份额可办理实时卖出或上海黄金交易所AU9999原料金兑换及提取。

 

    云工作室跳转对公黄金积存交易是指客户可以通过点击建行客户经理分享的在线产品介绍链接或扫描产品二维码，直接跳转至企业手机银行对公黄金积存交易界面，便于客户经理实现销售到交易落地环节的直通。

 

    在该业务推出的第一时间，该行国际业务中心负责人便联系支行各网点，安吉支行营业部主任及客户经理主动寻找目标客户，联系多名客户，经多次反复尝试发现由于客户未签约企业手机银行或未签约黄金积存协议等原因故开通失败。

 

    第二日，该行坚持不懈联系已签约黄金积存协议的客户，但由于客户网银盾非通用版网银盾而落地失败，但支行毫不气馁，快速筛选已签约黄金积存协议的客户，同时分配联系清单至产品经理加急联系，在低柜产品经理多次联系客户后，该行成功联系一名客户至安吉支行更换通用版网银盾。

 

    随后，多方协作逐一排查系统、手机终端等一系列故障后，最终成功落地系统并列首笔对公黄金积存手机银行渠道交易。该笔业务的破零为践行总行“慧交易”活动打下良好基础，为疫情发生以来拓展线上交易链客户创新模式提供先进经验。

 

    建行湖州分行 胡园雯  莫珺惠