一年来，我认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。参加了多次反假知识培训、产品分享会、业务技能培训，我的业务操作水平、业务理论水平、思想道德水平得到显著提升。同时，我总结符合自身特点的学习方法，即比较学习。与同事比，与自己比，欠缺的去学习，薄弱的再加强，只有不断学习才能跟上时代的洪流。

 

 

    平静的湖面练不出精悍的水手，安逸的环境养不出时代的精英。让我印象深刻的是刚上柜的日子，总是惊慌失措，中午盘库点钱害怕出问题，晚上整理凭证害怕出问题，连收拾重要物品害怕出问题，一度连做梦都想着办业务的“七加九”。所以我认真总结各项业务的办理流程，时常温习与犯的错误避免重蹈覆辙。与客户的沟通也有很大的学问需要不断摸索。很长一段时间，我很苦恼怎么开口营销产品，于是我观察着其他人营销时的状态，学习揣摩营销的话术，努力练习。通过实践掌握方法，积累经验学会成长。

 

    一个人的资源是有限的，网点内部的资源是有限的，只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我发挥本地优势，努力新拓客户。同时抓住主动上门的客户，利用建行生活的优质平台培养客户使用习惯；主动与客户交流。

 

    尽心尽力，团结合作

 

    支行的发展不能依靠一个人的力量，但是一个个人汇集的力量是无穷的。党的指挥是明灯，支行的目标是方向。一直以来，我都积极履行党员职责，发挥党员示范作用。这是党组织对我的肯定和激励。我下社区、进企业、访驾校，与不同人群沟通讲解，为维护金融安全做出努力。

 

    在建行的这段时光，我收获良多，但也深知自己还有进步的空间。未来的日子里，我会更加努力，朝着更高的目标前进，为我行高质量发展添砖加瓦。

 

    建行湖州分行  欧阳颖怡、莫珺惠