正是基于这样的判断，2014年7月，素以传统对公业务见长的中信银行重新审视市场环境、客户需求和自身发展，正式启动了零售战略二次转型，全力布局“大零售”。此后，中信银行便开启了以建设“最佳客户体验银行”为宗旨，以优化管理机制和服务流程为抓手，以渠道、产品、队伍建设为突破口，全面围绕“四三三”战略的零售二次转型。转型三年来，中信银行零售业务突飞猛进，盈利能力快速提升。最新发布的2017年中报显示，该行零售业务实现营业收入 227.78 亿元，同比增长 22.26%，占营业收入的 31.54%，比上年提升 6.72 个百分点。其中，零售非利息净收入 153.32 亿元，占比为60.49%，提升 12.55个百分点。