中小微便捷开户项目是基于手机银行端，通过整合我行手机银行线上资源和线下柜面服务的优势，以工行手机银行中的“工银小微金融”为入口，支持客户线上提交开户预约、申请基础支付结算产品套餐、自主选择心仪账号；线下完成面签、开户和基础支付结算产品的一站式办理，创新中小微企业开户的线上线下一体化办理模式。

 

    中小微便捷开户项目运用先进技术手段，整合了业务流程，强化源头风险控制、提升开户服务效率。一是简化业务操作步骤。借助工商登记信息自动采集等功能，将前台柜员信息录入量减少近80%；将传统开户和基础支付结算产品办理过程中所需多个交易、多次审核、多次签章的复杂审核流程精简为一次性办理、一次性签章、一次性审核，流程更加便捷。二是改进客户服务体验。支持客户在线上直接选择心仪账号、基础支付结算产品套餐等，客户参与感更强；在线下业务对接中，通过开户和基础支付结算产品的一站式办理，将客户往返银行的次数由3-4次缩减至1-2次，提升客户办理业务的便捷性；通过线上视频认证，简化客户法人尽职调查流程。三是增强对客营销能力。实现开户环节联动财智账户卡、企业网银等基础支付结算产品的申领和发放，全面提升基础支付结算产品覆盖率，并推动工行手机银行和“工银小微金融”平台的伴生营销。四是强化风险管理。便捷开户项目应用二维码扫描获取工商信息、视频录制确认开户意愿、人脸识别确认法人身份、身份鉴别仪鉴别证件真伪等多项技术手段，多信息来源交叉识别客户身份和开户意愿，强化单位账户源头性风险的系统化管控。

 

    工商银行湖州分行将进一步优化企业开户流程，大力推动预约开户业务，提升客户体验，提高开户效率，缩短开户时间，强化企业开户管理和风险控制，切实增强金融服务实体经济能力。