台州银行湖州分行获“三星级”营业网点称号 |
时间:2017-11-21
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台州银行湖州分行营业部
荣获中国银行业文明规范服务“三星级”营业网点称号
南太湖理财网讯:近日,从浙江省银行业协会获悉,台州银行湖州分行营业部被成功评定为中国银行业文明规范服务“三星级”营业网点。这是该分行继荣获2016年度湖州市“平安金融单位”、2016年度小微企业金融服务工作先进单位之后所获得的又一殊荣。
台州银行湖州分行自2013年12月入驻湖城以来,始终坚持推行“普惠金融”,以“简单,方便,快捷”的宗旨服务小微企业与“三农”。在工作机制上,营业网点365天全年无休工作制,网点内营业窗口开窗率达80%以上,通过增配临柜人员、设立弹性窗口、大堂经理与柜员联动等方式切实保障柜面服务贴心周到;在服务理念上,台州银行湖州分行提供上门式服务,客户经理通过“微信分行+移动工作站”,为有需求的客户上门办理开卡、网银签约、征信查询、信贷全流程等各类业务;在政策优惠上,台州银行自2012年便提出减费让利政策,历时近5年倾力贯彻“免费银行”,对跨行转账汇款手续费、委托(托收)手续费、汇兑查询手续费、ATM跨行取款手续费(每月前15笔、每日前3笔)、网上银行和手机银行跨行汇款手续费等70余项服务项目实行免费。
此外,台州银行湖州分行大力倡导和践行公益活动,始终根植“深入社区、公益先行”的理念,成立了台州银行湖州分行志愿者服务大队,积极参与“一杯水公益”活动、免费课堂等政府及监管部门开展的各项志愿服务活动,深入社区、村居、市场,逐步成为湖州地区的特色,取得了较好的反响。大堂内设置便民服务专区,为客户免费提供针线包、雨伞、老花眼镜、急救药品、常用工具等,提升客户满意度。
台州银行湖州分行将以争创“星级网点”为契机,继续强化社会责任感和使命感,不断提升软硬实力,争取为广大小微企业和客户提供更优质的金融服务。
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