亚运临近，作为杭州亚运会官方银行服务合作伙伴，工行湖州分行始终致力于为客户提供高效专业贴心的金融服务，用工行温暖擦亮亚运服务之窗。

 

    近日，工行湖州安吉支行为一位临时出差客户紧急调拨外币，赶在客户启程前顺利帮助客户完成外币兑换服务，收获了客户的满满好评。这有效检验了该行服务团队的应急服务能力，充分保障了亚运期间金融服务的顺利进行。

 

    9月6日下午两点左右，一位男子行色匆匆地走进湖州安吉支行营业部，向厅堂工作人员询问是否可以兑换欧元现钞。经了解，客户张师傅因为单位临时通知需要去德国出差，考虑到国外有些地方可能不支持刷卡，随身携带一些现钞出国会更有保障，但第二天上午就要出发去机场了，去哪里才能兑换到欧元现钞呢？一时间，张师傅心急如焚。想到近期即将举办亚运会，中国工商银行正好是亚运官方银行服务合作伙伴，于是张师傅急忙赶到工行进行咨询。 

 

    该行客服经理了解到张师傅的需求后，第一时间安慰他不要着急，一定会帮他想办法解决问题的。张师傅需要2000欧元现钞，但因近期外币需求量较大，网点当天欧元库存不足，于是客服经理立即联系现场经理，一边落实外币调拨工作，一边为张师傅做好登记，同时耐心向张师傅讲解外币调拨的流程，请他放心，第二天一开门就能为其兑换欧元现钞，并提醒张师傅携带好居民身份证和人民币现钞。

 

    9月7日一早，张师傅携带行李来到柜台顺利办理了外币兑换业务，客服经理热情地按照他的需求配备好对应大小面值的现钞，拿到欧元现钞后张师傅连声道谢，夸赞工行是值得信赖的好银行，对我行员工的服务十分满意。

 

    这是湖州安吉支行热情亚运服务的一个平凡瞬间。接下来，该行将进一步提升业务效率，优化服务水平，解决客户需求，用最真诚的服务保障亚运金融工作，展现工行服务风采。