工行湖州分行:商户服务在行动 加强保障迎亚运 |
时间:2023-09-16
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梦忆湖州旧,楼台画不如。湖州作为杭州亚运会的举办城市之一,各项亚运服务保障工作正在全力推进中。工行湖州分行更是组建了亚运会商户侧保障小组,确保亚运期间特约商户的支付结算运行正常。
行是知之始,知是行之成。工行湖州分行从年初开始逐户走访重点特约商户开展外卡改造工作,尤其是德清赛事侧区域以及城市侧重点商户,现已100%完成商户端改造的所有工作。在此基础上,该行产品经理及商户运维团队,一对一做好商户受理标识的布放、收银培训及POS终端的参数设置等工作,整装待发迎亚运。
目前工行湖州分行已经逐户完成外卡商户的交易测试工作,同时商户团队积极配合运管卡站商户端零钞备付的宣传,并落实现金收款、假币知识、数币应用等面对面宣传工作。
随着亚运会的临近,该行持续开展商户维护保障及故障处理;重点做好德清赛事侧外卡商户、ATM验证、抽检;对赛事侧、城市侧商圈商户外卡商户的受理标识、收银员培训、零钞备用的情况进行查漏补缺,力图精益求精。
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