Strict Standards: Non-static method S::getGP() should not be called statically in E:\webserver\n_host\money.nantaihu.com.20110428.34s2.beta2\www\common\function.inc.php on line 89
南太湖网|关注新湖州的日新月异,讲述老百姓的街头巷闻
南太湖 | 论坛导航 | 房产 | 家居 | 美食 | 公益
网站首页 金融资讯 最新活动 理财论坛  
频道首页 > 资讯 > 正文
建行湖州德清支行员工感悟:大堂有感
时间:2022-06-28  | 南太湖理财 money.nantaihu.com 

    进入建行工作已经已经快两年了,大部分的时间我都是在现金岗位上渡过的,随着一年岗位时间到期,轮岗到了大堂里面也成为我必然的归宿。在过去的一年现金岗位上,在与大堂经理的日常配合中,我总觉得大堂经理的灵活性比我们高多了,也没有一天忙到晚的现金业务,犯差错的可能性也小。总想着到时候轮到大堂里了,终于可以摆脱这些相对单调的工作和单一的话术及业务规定动作。

 
    作为一个厅堂工作者,不仅要规划好整个厅堂的秩序,让每一位客户减少他们的等待时间,更好更高效的为他们服务。
 
    大堂经理是网点形象的“代言人”,是营业网点与客户关系的枢纽,是整个业务流程执行的总调度。是接待客户、服务客户、挖掘客户的核心岗位人员。
 
    伴随着银行业产品的层出不穷,从单纯的存取款、信用卡等产品,发展到花样别出的APP手机银行网上银行等,对于我一个刚刚从柜员轮岗到大堂的新手来说,这庞大的知识点很难短时间内掌握,在很多时候会被顾客问到我也不知道的知识,转而只能去悻悻地问老前辈们。
 
    刚到大堂的我,总觉得心有余而力不足。作为大堂经理必须全面掌握相关的专业知识。才能去解答客户的疑问让客户放心。
 
    虽然新产品层出不穷,但是万变不离其宗。一些专业术语客户可能很难听懂,讲了也是一头雾水,所以大堂经理要能将复杂的专业术语简化为人们易于理解的大白话,使不同层次的客户都能接受我们。
 
    总之,大堂经理要适应客户的多层次需求,提供差别化的服务,重点做好客户的识别,引导分流和内部协调工作,金融服务工作没有最好只有更好。
 
    建行湖州分行 杨遥、莫珺惠
 
 相关新闻导读
·中信银行湖州分行联合湖州市经信局举办“资
·深耕养老金融 中信银行、中信保诚、中信信
·交通银行股份有限公司湖州分行2024年度可持
·交通银行股份有限公司湖州分行2024年度环境
·浙江稠州银行湖州织里支行|跨越语言鸿沟,打
·中国银行湖州市分行废旧物品处置项目公告
·中信银行积极开展2025年防范非法金融活动宣
·中信银行湖州分行德清支行:小小银行家,防
 最新新闻导读
·中信银行:让科技企业走出实验室、落地产业
·中信银行湖州分行联合湖州市经信局举办“资
·深耕养老金融 中信银行、中信保诚、中信信
·交通银行股份有限公司湖州分行2024年度可持
·交通银行股份有限公司湖州分行2024年度环境
·浙江稠州银行湖州织里支行|跨越语言鸿沟,打
·中国银行湖州市分行废旧物品处置项目公告
·中信银行积极开展2025年防范非法金融活动宣
 
活动专题
·中国工商银行湖州分行蛇年爱购刷优惠
·邮储青年创业贷款对接会召开
·工商银行:杭州亚运会官方合作伙伴
·世界冠军来了!南太湖畔,开幕式燃爆
·一户一墩不是梦 中国银行帮你圆
·稠州银行湖州分行组织开展元宵节系列活动
·邮储银行“528”十一周年青年创业贷款对接会
·台州银行湖州分行“牛年画牛”活动启动!
·南浔银行小金象智能储蓄罐形象代言人评选开
·湖州各家银行关于ETC优惠政策大汇总
版权所有:南太湖理财 Copyright © 2010-2015 nantaihu.com All Right Reserved.
频道服务热线 客服电话:400-0572-111转1188 客服微信号:nthlc001  理财交流QQ群:80317929
信息产业部备案/经营性许可ICP:浙B2-20110217