爱心茶车不仅仅只是一个放着茶杯和糖果的推推车，它更是承载着建设银行的初心与使命。不忘初心、牢记使命，建行是践行者，是守护者，是推动者。建设银行一直以来做好优质服务，处处为客户考虑，下至网点设施上到客户信息安全维护等等。新时代，建设银行以新金融践行初心使命，普惠金融、住房租赁、金融科技三大战略全面发力，“裕农通”打造村口银行，“劳动者港湾”陪伴工作劳动者……爱心茶车也许只是这些重要方针与战略中小小的物件，却是客户眼中的别样风景。

 

    爱心茶车不是一个被人遗忘在角落的形式工具，它是真真切切、踏踏实实作为建行员工与客户之间心灵交流的纽带与桥梁。有时候，一杯暖茶能够有效缓解客户焦急的等待心情，一些糖果能够拉近我们与客户之间的距离，一块点心能使客户收获归属感。客户实实在在的获得感，建立在一个又一个细节之上，建设银行始终秉承以“客户至上，注重细节”的服务理念服务客户、经营客户、感动客户，实事求是地处理好客户关注或需要的细节问题。爱心茶车的推行让客户真实地感受到建设银行注重细节服务的态度，并成为客户最终选择建设银行的原因之一。

 

    建设银行始终将重心放在对客户的服务上，坚持做到用心思、下功夫，服务能力不断优化、不断进步，赢得公众的信任与良好口碑。建设银行将以更高站位、更实举措、更优服务、更强作为紧紧围绕招商引资、乡村振兴、住房租赁等重点计划开展工作，以高度的社会责任感和使命感，坚持发展现代金融方针，用一个个“爱心茶车”推出更加明亮的未来！

 

    建行湖州分行 耿玉、莫珺惠