用赤诚奉献践行金融使命，做一位服务排头兵。她在为企业提供特色金融服务上下功夫，对现有开户的老客户以高效、优质服务为准则，实施服务承诺，既要了解企业现实经营状况，也要预测企业未来发展前景，为企业提供量体裁衣的个性化服务；对新客户则加强宣传，主动为企业提供讲解外汇业务知识的金融服务。

 

    用执着坚守擦亮奋斗底色，做一位有为者。一是在业务上做到精通。面对外汇岗位工作繁琐、风险大、责任大的特点，为了保证业务操作的准确性，在平时工作中努力提升自己的外汇政策水平和合规性风险把控能力，她将规则熟记于心，是支行外汇业务的活字典。二是在工作上有作为。主动适应涉外经济发展新常态，以六稳六保为指导方针,承担社会责任，全力支持实体经济。充分利用线上宣传覆盖面广、传播速度快的优势，利用微信群向企业宣导外汇政策；积极组织外汇专业团队走出去，了解客户的需求，提供针对性有效的服务。组织支行与长兴县外汇管理局联合举办银杏外汇论坛启动仪式,拉开长兴优化外汇金融服务系列活动的序幕，得到大家的一致称赞。

 

    用高效行动书写时代答卷，做一位担当者。一是践行普惠金融,助力外贸出口。从解决小微外贸企业融资难、融资贵这痛点难题入手，精确冲刺,借助大数据服务平台等创新新技术为小微外贸企业开拓国际市场保驾护航。通过出口贷、退税贷等跨境快贷产品发放全线上纯信用普惠贷款，为“稳外贸”注入实实在在的动力,让出口企业获得真真切切的实惠。二是开辟“绿色通道”为爱接力。疫情期间，她组织团队成员与时间赛跑，在做好疫情防控的同时，落实企业清单管理，以电话、线上交流的形式逐户对接，通过线上收集材料，远程指导客户操作，为单位办理国业线上服务，为当地企业做实疫情防控期间的金融服务。

 

    长兴支行郑越同志在业务上迈出的每一步，都是基于为客户着想、为客户提供全方位服务的经营理念，解客户之需，答时代之问。

 

    建行湖州分行 朱景怡 郑越