高柜柜员在办理业务的过程中，积极做个“有心人”。地处市民中心里面的网点，遇到的最多的业务之一就是“本票”入账及转账业务，本票的金额普遍有几十万，作为柜员，在快速办理业务后，都主动询问客户这一笔钱是否能在我们网点存个定期，告知客户建行定期产品的优势，不方便将钱存这么久的客户，柜面都推荐客户签约“薪享通”，可以在短期内获取比活期更高的收益。很多客户在本票入账后还要做一笔转账业务，如果是年轻人就推荐客户开通建行手机银行，将手机银行的功能和优势简单的告诉客户。优质的服务加上令人满意的“产品”推荐，让客户满口称赞、连声道谢！

 

    对于公司客户，因办理业务的过程相对复杂，柜员用专业的业务能力，在较长时间办理业务的过程中为客户推荐各种产品，有贷款需求的，为客户下载“惠懂你”APP，推荐我行的“小微快贷”。对于个体工商户，邀请客户办理我行的POS机，以及邀请客户入驻我行的“建行生活”平台。网点借力周边机关事业单位聚集的天然优势，还为公务员、事业单位的客户推荐灵活的“快贷”业务，全方位地向客户展现了建行这个“大品牌”，提升了建行的口碑！

 

    “成功看得见，行动是关键”，为了更好地完成网点的业绩目标，市民中心这个大家庭齐心协力，柜员利用各自的休息时间开展外拓，自行发展建行商户，面向各自居住地附近的食品店推介建行的新产品“建行生活”平台，功夫不负有心人，大家的努力都有所收获。

 

    “团结”和“行动”是一个团队能否取得成就成就的关键因素，正如马克思所说的“一步实际行动比一打纲领重要”，我坚信市民中心支行柜面营销与行商力量相结合，一定能在牛年的“开门红”中牛气冲天！