1月7日上午，客户蒋阿姨前来邮储银行乾元镇支行办理转账汇款业务。该行工作人员按规定询问客户汇款用途及是否认识收款人。蒋阿姨称不认识，只知道对方自称是中国远洋运输有限公司快递员，由于在国外工作的侄子给她寄了一个快递，要求蒋阿姨先支付1万元快递费。了解此情况后，该行工作人员迅速反应，第一时间安抚客户，经蒋阿姨同意后，查看了其与自称中国远洋运输有限公司快递员的微信聊天记录，当即断定是电信诈骗团伙设的局，随后立即报警。

 

    经过该行工作人员和派出所民警的耐心相劝，讲解了防范电信网络诈骗的相关知识后，客户意识到自己遇到了电信诈骗，停止了转账汇款业务，确保了资金免受损失。