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工行湖州分行深入开展“三服务”提升普惠金融服务质量
时间:2021-01-21 | 南太湖理财 money.nantaihu.com 

    南太湖理财网讯:2020年以来,工行湖州分行全面落实政府及监管单位工作会议精神,围绕“服务企业谋发展,服务群众解民忧,服务基层激活力”的主题,在新冠疫情暴发、经济形势严峻的情况下,深入开展“三服务”工作,全面提升普惠金融服务质量。 

 
    该行在疫情期间积极开展多项措施服务实体经济发展。全年有记录的企业走访次数近400余次,走访民营企业和小微企业数量超500户,搜集问题数200余个。 自疫情发生以来,该行积极响应,以快捷、高效的金融服务支持疫情防控工作,全力支持企业复工复产。该行全面摸排受疫情影响的客户。对受疫情影响较大的,到期还款困难的企业,主动运用续贷、展期等一系列政策,缓解企业压力,化解风险;对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的优质企业,主动延长贷款期限,帮助企业共度难关。主动对200余户企业设定宽限期,对100多户企业延长还款期,为1500余户企业新增授信超20亿元。同时,积极做好小微客户减费让利。注重发挥国有大行的责任担当,主动对受疫情影响较大的小微企业贷款利率进行优惠减免,对普惠贷款安排专项优惠利率,主动承担与贷款相关的押品评估、抵质押登记等费用,切实降低小微客户融资成本。 
 
    同时,该行进一步完善配套政策,提升小微客户服务能力。一是简化业务流程,创新工作方式。该行建立普惠业务绿色通道。疫情防控期间,对普惠型小微客户金融需求,全力加速服务,开通绿色审批通道、放款通道和特事特办通道,优先受理、导入和审批,完成业务的一站式处理,实施专项规模保障,确保小微客户贷款的快速投放。二是加强普惠贷款资源保障。全面保障普惠贷款规模,尤其对防疫相关企业普惠贷款规模要给予优先保障。三是落实从业人员尽职免责。对因疫情直接导致企业经营困难、形成不良贷款的,相关工作人员及时揭示风险并按照行内制度履行风险管理措施的,可免除不良贷款责任。充分发挥一线业务人员和授信审查审批人员的工作主动性。
 
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