引导线上金融办理，提供优质银行服务。疫情发生之后，民生银行湖州分行党委高度重视，立即成立工作领导小组，部署抗疫工作，切实落实湖州市委市政府及各级监管部门工作号召，要求全行员工有序做好金融服务保障，积极引导消费者进行线上业务处理，引导和协助客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，尽可能减少到线下网点现场办理，尽可能通过电话、线上方式联系客户、宣传业务、开展工作，传达保护好自己也是保护好他人的理念。同时开通疫情防控金融服务绿色通道，对慈善组织的开户资金清算等业务特事特办；为企业的复工复产、提升产量提供金融支持。

 

        保障人民现金需求，做好各项防护措施。在严重的疫情面前，为全力保障人民群众的现金需求，民生银行湖州分行严格根据各级监管部门工作提示，落实各项安全防护措施。在保障营业场所、自助机具设备正常运行的同时，积极做好设备与设备所在区域的消毒工作，除设备键盘、屏幕、进出钞口、门把手等重点部位外，还在厅堂、过道、工位等区域喷洒消毒液，要求上岗人员严格测量体温、佩戴口罩，为人民群众提供安全、放心的金融服务环境。根据监管部门特殊时期的营业时间调整要求，作为湖州地区仅有单一网点的银行，目前设在凤凰路的分行营业部每日照常营业，时间为9:00-15:00。

 

        主动投身公益活动，善举受到“阿奇”关注。积极响应湖州市银行业协会以及上级行党委“同献爱心·共抗疫情”的倡议，全行53名员工积极履行社会责任，从几十到上千，1月31日，短短一天时间募集善款11800元，并第一时间通过线上方式将款项汇入湖州慈善总会发起的“抗疫”募捐项目。作为本次抗击疫情期间，湖州市慈善总会收到的全市第一家由员工自发筹集善款的银行机构，民生银行接受了当地《阿奇讲事体》栏目记者的采访。伸爱心之手、献民生真情，点滴汇聚大爱，希望尽我们绵薄之力为一线抗疫斗争加油鼓劲。

 

        同献爱心、共抗疫情，每一位民生人都在为打赢这场病毒“歼灭战”贡献自己的一份力量。