市场环境发生日新月异的变化，中信银行信用卡中心不断自我革新，持续构建消费场景无界生态，探索金融科技赋能产业自主研发，坚守金融风险底线，在经营业绩、科技创新等方面均取得了不俗的成绩，在百舸争流的市场中走出了一条特色之路。

 

 

    消费增长与消费升级不断丰富着零售应用场景，金融科技的应用加速了银行数字化转型进程，这一切都深刻影响着信用卡行业的发展。2019年，在人民生活水平日益提高的大环境下，中信银行信用卡中心高度重视消费场景生态建设，深化跨界联盟合作，持续丰富“金融+”体系，覆盖生活、娱乐、文化、商旅等全消费场景，更好地满足了持卡客户的个性化需求，进一步巩固了中信银行信用卡的领先优势。截至2019年6月末，中信银行信用卡累计发卡量、贷款余额、交易量和业务收入均保持了两位数的稳步增长。

 

    如今，信用卡已经不仅是一个支付工具，而且形成了一个开放的生态系统，各类消费场景在此处融会贯通、四通八达。在“体验为王”的大时代，信用卡机构只有结合各细分领域业务的侧重点，通过不同的合作渠道，围绕客户生命周期构筑大生活服务类场景生态，形成线上线下服务闭环，才能获得更广阔的发展空间。

 

    中信银行信用卡中心在获客方面有自己独特的打法，根据经济周期的不同调整客户组合，坚持四大渠道并进的多渠道组合布局：直销渠道、分行网点、互联网以及无界合作。该布局形成了中信银行信用卡更为均衡的客户组合，由此带来更稳健的资产。得益于多渠道布局，中信银行信用卡每年的规模增速基本保持在稳定水平，实现持续的增长力。

 

 

    2019年，人民银行印发了《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》，明确指出金融业要充分发挥金融科技赋能作用，推动我国金融业高质量发展。在这样的政策指导之下，金融科技势必会推动中国金融业的创新和变革。

 

    传统金融业的转型与创新需要强大的科技作为支撑，通过大数据、区块链、云计算、人工智能等技术的应用，实现对传统金融产品、金融服务的变革。进入新时期，银行不仅要追求科技赋能，同时还要重视自主研发和自主创新。

 

    2019年10月26日，中信银行信用卡中心成功上线投产了国内首个具有自主知识产权的新一代云架构信用卡核心业务系统——StarCard新核心系统，开启银行信用卡核心系统自主研发的新趋势。

 

    新核心系统上线后，从性能、稳定、容量、扩展、敏捷、安全等方面全方位提升了系统承载能力，并大幅提升了系统的业务支撑能力，实现了“新服务、新技术、新管理”三位一体的综合能力提升，支撑了全行8000万信用卡量，未来可支撑“亿+”级客户经营管理需要，稳定性和可靠性进一步增强，形成实时、智能的大数据服务能力，提供秒级时延海量数据查询、计算功能，能够满足客户、营销、产品、风险、运营等多条线复杂场景的数据和服务需求，为客户提供更加丰富的产品和更为优质的服务。

 

    在2019年“双十一”购物节当天，中信银行信用卡网络线上交易额2分钟内即突破1亿元，1小时突破10亿元，系统交易速度提升3倍，其既“快”又“稳”的出色表现备受瞩目，成为StarCard新核心系统投产后的首次捷报。

 

    金融行业未来的发展必将依托于数字化、智能化，通过金融科技的推动，打破行业边界，构建场景金融，实现更加多面、灵活的金融服务。中信银行信用卡新核心系统的成功投产不仅有效提升了金融产品的供给和服务能力，还可为国内金融核心系统走上自主研发之路提供重要借鉴。

 

 

    在已经过去的2019年，世界经济增长持续放缓，我国经济下行压力加大，但经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变。2019年12月举行的中央经济工作会议指出，要坚持“稳”字当头，确保经济实现量的合理增长和质的稳步提升；关于金融风险防治，要保持宏观杠杆率基本稳定。因此，在向好的经济趋势、稳定的政策框架和常态化的严监管背景下，消费信贷市场将进一步规范，逐步由高速发展向高质量发展转变，这将为信用卡行业带来新的机遇。

 

    2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。从产业格局上看，金融信息化将进一步提速。随着金融改革的深化，银行向轻资本运营转型逐渐成为共识，信用卡业务成为商业银行推进转型发展的重要发力点。中信银行信用卡中心的经营方向是走轻资产路线，同时将服务链延伸到客户的各个需求层次，通过跨界整合打造综合金融服务大生态，以坚定稳健的步伐、转型突破的姿态谋求高质量发展。