2017年，民生银行提出零售银行品牌策略升级，扎实践行“懂你的银行”品牌口号，并于当年6月6日首次启动“零售品牌主题日”活动，以“懂你的明信片”为主题，鼓励客户向身边人表达“我懂你”。与此同时，围绕“我懂你”这一主题，民生银行开展了一系列线上、线下活动，让客户亲身体验了该行“懂你”的多样化、特色化服务。

 

    “升级零售银行品牌战略，与‘以客户为中心’的零售业务转型经营理念相契合。”民生银行有关负责人表示，该行打造“懂你的银行”既是品牌层面亲近客户，也是业务层面“以客户为中心”的生动体现。为此，该行将每年6月6日定为“零售银行品牌主题日”，并全国各地开展一系列针对性、互动性强的活动。

 

    2018年6月6日，民生银行启动第二届“零售银行品牌主题日”活动，继续深化“懂你的银行”品牌理念，将全国千余家网点打造为“懂你的加油站”，鼓励客户行动起来，给予身边人爱的鼓励。

 

    2019年，在知识焦虑、育儿焦虑、财富焦虑等成为社交热词的当下，民生银行零售银行鼓励客户解构焦虑，看到焦虑背后自己对生活的期许和努力，从人文情怀、金融与非金融角度趣解“焦虑”，并且号召客户以实际行动走出焦虑，还生活一份轻松。

 

    据介绍，自6月6日起，各地客户可到民生银行网点参与“懂你的银行，趣你的焦虑”线下互动活动，以及“懂你便利店”、“财富焦虑测试”H5线上互动，赢取“趣焦”好礼。届时，针对客户的财富焦虑问题，民生银行厅堂工作人员还会提供“懂你”系列一揽子综合金融服务。

 

    民生银行有关负责人表示，该行将以“零售品牌主题日”活动为契机，不断深化客群经营理念，深入研究客户消费需求，创新优化产品服务，打造覆盖个人金融、小微金融、高端私人客户的全链条服务体系，努力为广大客户提供更优的服务体验。